宝鸡市医疗保障局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，宝鸡市医疗保障局在市委、市政府的坚强领导下，在省医疗保障局精心指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和三中、四中、五中全会精神，认真落实中央和省市决策部署，加强组织领导，完善公开制度，搭建公开平台，创新公开方式，提升服务质量，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定落实信息公开要求，抓好信息公开工作落实，各项政府信息公开目标任务落实到位。现向社会公布宝鸡市医疗保障局2020年政府信息公开工作年度报告，本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共6部分组成。报告统计数据为2020年1月1日至2020年12月31日期间宝鸡市医疗保障局制作、获取并以一定形式记录和保存的政府信息数据。

（一）政府信息主动公开情况

2020年我局通过“宝鸡市人民政府”网站，公开了机关职能、机构设置、办公地址、联系方式、负责人姓名等信息，并按照相关规定公布了财政预算、决算信息。2020年度，我局通过各类媒体平台，及时发布医保政策和工作动态信息共计200余条，我局与宝鸡广播电台签订战略合作协议，开通《宝鸡医保之窗》栏目，定期宣讲政策，解答热点问题，2020年度累计播出20余期。

（二）依申请公开工作情况

2020年度，我局共受理政府信息公开申请1件，为网上申请，申请公开关于“宝鸡市城镇职工基本医疗保险缴费年限规定”的政策文件。根据相关规定，我局及时予以答复，同意公开了相关政策文件，并电话联系申请人，对政策规定进行了解释说明。

（三）政府信息管理情况

我局以制度为抓手，不断拓宽公开范围，细化公开内容，使政务公开更加规范化、标准化、信息化。一是落实各项政务公开制度。严格按照政府信息公开工作流程，在建立健全相关政务公开制度的基础上，重点抓好制度的落实，严格信息公开程序，做好政府信息的撰稿校对、保密审查、发布审批和登记等工作，确保政务公开工作严谨、及时、准确。二是持续对政务公开内容进行认真梳理。进一步规范和细化政务公开的内容、形式和要求，明确信息公开的具体责任人和信息员，规范和明确工作职责。同时，加强公开渠道建设和利用，切实保障公众的知情权、参与权，充分利用好现有的信息公开平台，登载公开政府信息和医保政策，确保政府信息公开工作规范运行。

（四）平台建设情况

我局目前没有开设官方网站，负责“宝鸡市人民政府”网站“医疗保障和医疗药品及医用耗材采购”两个子栏目的日常更新维护。2020年度，通过“宝鸡市人民政府”网站《部门动态》栏目发布工作动态信息40条，《医疗保障信息》栏目发布医保业务政策信息30余条，《医疗药品及医用耗材采购》栏目发布医药价格类信息20余条。我局微信公众号“宝鸡医保”自2019年5月开通至今，目前拥有粉丝数48000余人，2020年累计发布信息600余条，信息内容既包含医保工作动态，又有医保政策的宣传解读，始终坚持每日更新，并不断提高微信文章的可读性和时效性。我局在微信公众号平台还开设了“查询”“缴费”“医保电子凭证激活”等便民服务通道，使广大群众在了解医保政策的同时，能享受方便快捷的“网上医保服务”。

（五）监督保障情况

我局高度重视信息公开工作，把信息公开和信息化工作作为重点工作进行安排部署，为促进全局政务公开工作不断深入，我局将信息公开工作纳入科室及局属单位年度目标责任考核内容，明确各科室、局属各单位政府信息公开的内容和责任，定期考评科室、局属单位信息公开工作。2020年组织召开局系统政务公开培训会，有针对性地对局系统党员干部开展培训教育，提升局系统党员干部政务公开工作的业务水平、专业素质、政策能力，进一步提高了做好政府信息公开工作的意识和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局系机构改革后新组建单位，信息公开工作尚处于起步阶段，信息公开工作在制度建设、提升规范化和信息化水平、增强公开实效等方面，与全面落实“公开为常态、不公开为例外”的原则还存在一定的差距，在保障人民群众知情、参与和监督的实际需求方面，还存在一些不足，主要表现在以下三个方面：一是政府信息公开渠道有待拓宽。目前我局只开设有“宝鸡医保”微信公众号这一信息公开平台，同时借助“宝鸡市人民政府”官方网站两个子栏目发布相关信息，信息公开渠道比较单一，医保信息公开的覆盖面和效果有限，不能很好地满足群众的信息公开需求。二是信息公开落实力度还不够。部分科室公开意识不强，与群众切身利益相关、方便群众办事、群众关心关注的信息公开不及时、不全面、不具体，公开方式单一化、陈旧化，政策解读开展比较少，与真正畅通联系群众“最后一公里”还有距离。三是信息公开工作队伍能力建设还有待于提高。我局人员编制数量少，无法保证专人负责此项工作。信息公开机构和人员队伍建设不能满足形势发展需要，工作人员的专业化、理论化水平不高，对政策的把握能力不强，处理具体工作中复杂问题办法不多，一定程度上制约了信息公开工作的深入推进。

六、其他需要报告的事项

我局今年收到的14件提案建议，其中5件人大建议，9件政协提案（其中7件主办，2件协办），均已答复办结，提案委员满意率为100%。我局选取了3件有代表性的提案，由三名局党组成员进行包抓督办，并由包抓领导直接与代表委员沟通，听取代表委员对提案办理的意见建议，由包抓领导上门向委员反馈办理结果，受到了提案代表委员的一致好评。