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2021年10月12345政务服务便民热线运行情况

来源:宝鸡市政府 发布时间:2021-11-05 08:00 浏览次数:

2021年10月份,宝鸡12345政务服务便民热线共受理企业和群众反映的诉求39652件,应办结38672件,办结37515件,办结率97.01%,满意率100%。其中12345热线渠道受理诉求39110件(包括来电38559件、微信公众号留言281件、政府网站留言132件、12345省级平台留言118件、智慧宝鸡APP留言20件),应办结38244件,办结37094件,总体办结率96.99%;市长信箱收到来信共542件(其中含重复信件114件),应办结428件,办结421件,办结率98.36%;人民网领导留言板市长留言47件,办结14件,西部网留言11件,办结2件。 

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