金台区推行“五心”服务 优化“不见面”审批

来源:宝鸡市优化提升营商环境工作领导小组办公室 发布时间:2021-08-12 09:57 浏览次数:

今年以来,金台区以企业和群众的办事需求为导向,聚焦“六稳”“六保”任务和培育激发市场主体活力,进一步加大政府职能转变和简政放权力度,着力打造“一门式办理舒心、一站式服务暖心、最多跑一次贴心、不见面审批放心、一件事一次办省心”的“五心”服务品牌,为企业群众提供最快、最简、最优服务,全区营商环境不断优化、企业群众满意度显著提高,为加快区域经济高质量发展提供了坚实支撑。

一、“一门式办理”,群众办事更舒心。聚力打造基层“一门式”办理综合便民服务平台,将与群众关系密切的党员关系转接等党务事项,食品经营许可等行政权力事项,社保、民政等公共服务事项,缴费、证明等便民服务事项全部纳入镇(街)、村(社区)便民服务中心(站)办理。截止目前,已实现全区11个镇街、56个社区、68个村共计135个基层便民服务站点建设及电子政务外网全覆盖,已完成11个镇街、106个村(社区)事项网上录入,并在陕西政务服务网实现“登录点亮”,全区基层办件量共计77490件,确保实现群众只进“一扇门”、办事更舒心。

二、“一站式服务”,投资创业更暖心。率先在区政务服务大厅设立“企业开办专区”,实施营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证、统计登记证“五证合一、一照一码”,区行政审批、市场监管、公安、人社、税务、工信、商务等相关部门之间已实现登记、注销业务信息共享。同时,在已实现企业设立登记、印章刻制、发票申领及银行开户等增值服务“一站式办结”基础上,将税务信息登记、税控设备发放、员工参保登记、住房公积金企业缴费登记、注销清税证明等全部纳入企业开办专区业务办理“链条”,为总部企业、重点招商引资企业、重大项目建设企业等落户宝鸡,提供专属服务。目前公司开办已缩短到1个工作日内办结,如各类资料齐全可最短4小时办结,极大压缩了企业开办需要时间,上半年全区新增市场主体3236户,设立、变更等业务办件量全市第一。

三、“跨区域通办”,异地服务更贴心。持续推动“跨区域通办”步伐,先后联合浙江省玉环市政府、西安市雁塔区、咸阳市秦都区及“宝鸡市三区一县”建立审批服务协同办理工作机制,分别签订跨省、跨市、跨区通办协议,牵头完成“市内通办”事项清单梳理工作。在全市率先设置“跨区域通办”窗口,采用“全程网办”、“异地代收代办”、“多地联办”等多种方式,办理了全市首例“跨区通办”“跨市通办”“跨省通办”事项业务。截止目前,已办理“跨区域通办”事项46件,有效提高异地办事效率,提升跨区域政务服务水平,解决了企业群众“多地跑”、“折返跑”等难题,真正实现异地办理事项“最多跑一次”。

四、搭建“金心办”平台,网上服务更放心。6月23日,金台区“金心办”不见面审批服务平台正式上线运行,加载民办非企业单位、冒用身份信息登记等“零跑腿”事项100项,生鲜乳准运证明核发、县(区)级社会团体设立、代理记账机构设立等“远程勘察”事项20项,充分融合科技成分和便民服务要素,提升“智慧政务”水平。平台上线以来总访问量达到2604次,共办理不见面审批事项46个,审批时间缩短三分之二,远程勘察任务最快20分钟即可完成,审批资料采用服务器数据存储,同时集成了企业开办全程网上办、一件事一次办、好差评等便民服务模块,彻底解决了传统现场勘察耗时长、人员紧、时间空间限制、审批成本高等问题,极大提高了政务服务效率。

五、集成审批服务,市场主体发展更省心。金台区以全省“一件事一次办”集成审批服务改革试点区为目标,形成“一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”的金台新模式,整合确定了45项一件事“套餐”服务清单,制定了工作规程,明确了“一件事一次办”事项目录、联办证照、申办条件、法规依据、服务指南和办理流程。设立“一件事一次办专窗”,提供咨询辅导、收件受理、办件流转、跟踪协调、出件发证及帮办代办服务,建立完善部门协同工作机制,实现“一件事”审批“并联办”。探索“同城通办”,事项向下延伸至镇(街)全流程规范受理,截止目前,已办理相关业务2104件,真正实现“就近能办”,确保“高效、依法、便民”。


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