宝鸡市人民政府办公室关于2022年第四季度全市政府网站和政务新媒体检查情况的通报

二、发现的主要问题

（一）内容更新不及时。部分政府网站存在栏目不更新问题，如：扶风县人民政府网的“法定主动公开”栏目存在超10个栏目未更新的情况，已构成网站单向否决；宝鸡市公安局网存在“警民互动”栏目的答复列表、留言统计子栏目，以及“政府信息公开”栏目的多个子栏目未更新的情况；宝鸡高新技术产业开发区管理委员会网存在“项目申报”“调查征集”“投资资讯”“党史学习教育专栏”“综保动态”等多个栏目未更新的情况；宝鸡市供销合作社网存在“供销工作”栏目的“工作要闻”“图片新闻”子栏目，以及“法定主动公开”栏目的多个子栏目未更新的情况；宝鸡市文物局网存在“局长信箱”栏目的答复列表和“法定主动公开”栏目的多个子栏目未更新的情况；宝鸡市水利局网存在“法定主动公开”和“专题专栏”栏目的多个子栏目未更新的情况。5个政务新媒体2周内未更新情况，1个政务新媒体未提供有效互动功能。

（二）审核把关不严格。本次检查发现，市财政局在市政府门户网站“财政资金信息”栏目中，提供的《中国民主同盟宝鸡市委员会2021年决算公开报告》《中国共产党宝鸡市委员会党校2021年决算公开报告》《宝鸡市人民代表大会常务委员会办公室2021年决算公开报告》等内容审核把关不严，出现严重错敏词；宝鸡港务区管理委员会网、宝鸡市市场监督管理局网等出现严重错敏词。

（二）政务服务事项内容不完善、不准确。对照《政府网站与政务新媒体检查指标》等，对各网站政务服务栏目进行检查，发现普遍存在办事指南要素不全、办事指南要素空白、提供样表内容不准确、办理流程不规范等问题。

（四）更改名称未按规定报备、功能设置不合理。个别单位在更改政务新媒体名称后，既不向上级单位报备，也不在全国政务新媒体报送系统中变更，造成监管异常。扶风县水利局的“扶风水利”虽正常运行，但在微信中搜索不到此账号，后台应该被设置为不允许用户通过名称搜索到本公众号。

（五）市长信箱办理质效还需进一步提高。一是存在信件超期未办理情况，高新区10月份16封信件超期未办理；二是问题解决不彻底，如高新区（工单编号：T20221011010019）答复内容基本情况描述不详细，市民实际诉求未有效解决；三是回复质量不高，审核把关不严，如金台区（信件编号：T20221020010186、T20221026020003）回复内容中出现表述错误。

三、工作要求

（一）提高政治站位。政府网站和政务新媒体是政府机关履行职能、面向社会提供服务的有效形式，事关政府形象，各县区、各部门要进一步提高政治站位，加强组织领导、统筹协调、学习培训等工作，切实提升政府网站和政务新媒体建设质量。

（二）强化内容审核和运维管理。一是按照“谁主办谁负责、谁主管谁负责、谁发布谁负责”的原则，切实履行主体责任，规范审核流程，严格执行编审分离制度及读网纠错机制，严把信息内容的审核关。二是严格对照《政府网站与政务新媒体检查指标》、《宝鸡市政府门户网站建设和管理办法》要求，全面核查政务服务事项，杜绝自查栏目不更新、办事指南要素不全、要素空白、样表内容不准确、办理流程不规范等问题，切实提高网站管理质量。三是严格落实《宝鸡市政府系统政务新媒体管理办法》，发生政务新媒体名称、认证主体备案变更等，应及时在全国政务新媒体信息报送系统中更新，对同意注销的政务新媒体要及时注销关停。

（三）提升互动栏目办理质效。对网民留言等互动回应类问题，要聚焦网民诉求，及时研究解决措施，明确责任单位和办理时限，办理结果在限定时间内回复，积极有效回应群众诉求，不断提升办理质效。

（四）抓好整改落实。要对照通报问题，举一反三，认真开展自查自纠，解决工作短板，不断提升网站和政务新媒体的管理水平。本次被通报单位的问题整改情况，于12月5日前报市大数据发展服务局和市政务公开办公室。

附件：1.2022年第四季度全市政府网站检查结果（县区）

2.2022年第四季度全市政府网站检查结果（市级部门）

3.2022年第四季度全市政府系统政务新媒体检查结果

    宝鸡市人民政府办公室

   2022年11月28日

附件3

2022年第四季度全市政府系统政务新媒体检查结果