2022年1月12345政务服务便民热线运行情况

2022年1月份，宝鸡市“有问必应、接诉即办”平台共受理企业和群众反映的诉求67595件，应办结67335件，办结65827件，办结率97.76%，满意率99.98%。其中12345热线渠道受理诉求67058件（包括来电65188件、省12345留言1387件、微信公众号留言326件、政府网站留言125件、智慧宝鸡APP留言32件），应办结66925件，办结65440件，总体办结率97.78%；市长信箱收到来信共509件（其中含重复信件127件），应办结382件，办结370件，办结率96.86%；人民网领导留言板市长留言28件，办结17件。