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2022年3月12345政务服务便民热线运行情况

来源:宝鸡市政府 发布时间:2022-05-07 15:31 浏览次数:

2022年3月份,宝鸡市“有问必应、接诉即办”平台共受理企业和群众反映的诉求75672件,应办结73974件,办结72267件,办结率97.69%,满意率99.99%。其中12345热线渠道受理诉求75089件(包括来电72700件、省12345留言1969件、微信公众号留言292件、政府网站留言115件、智慧宝鸡APP留言12件、智慧政协1件),应办结73531件,办结71864件,总体办结率97.73%;市长信箱收到来信共526件(其中含重复信件140件),应办结386件,办结376件,办结率97.41%;人民网领导留言板市长留言33件,办结20件;西部网留言24件,办结7件。

  

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