2023年2月宝鸡12345政务服务便民热线运行情况

2023年2月份，宝鸡12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）企业和群众反映的诉求37267件，应办结38514件，办结38180件，办结率99.13%。其中12345热线渠道受理诉求36759件（包括来电35528件、微信公众号留言567件、省12345留言536件、政府网站留言117件、智慧宝鸡APP留言10件、智慧政协留言1件），应办结38153件，办结37834件，总体办结率99.16%；市长信箱收到来信共451件（其中含重复信件147件），应办结304件，办结300件，办结率98.68%；人民网领导留言板留言48件，办结37件；西部网留言9件，办结9件。