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2023年2月宝鸡12345政务服务便民热线运行情况

来源:宝鸡市政府 发布时间:2023-03-13 10:15 浏览次数:

2023年2月份,宝鸡12345政务服务便民热线(“有问必应、接诉即办”平台)企业和群众反映的诉求37267件,应办结38514件,办结38180件,办结率99.13%。其中12345热线渠道受理诉求36759件(包括来电35528件、微信公众号留言567件、省12345留言536件、政府网站留言117件、智慧宝鸡APP留言10件、智慧政协留言1件),应办结38153件,办结37834件,总体办结率99.16%;市长信箱收到来信共451件(其中含重复信件147件),应办结304件,办结300件,办结率98.68%;人民网领导留言板留言48件,办结37件;西部网留言9件,办结9件。