2023年8月份,宝鸡12345政务服务便民热线(“有问必应、接诉即办”平台)受理企业和群众诉求43360件,应办结43484件,办结43147件,总体办结率99.23%。其中12345热线渠道受理诉求42733件(包括来电41318件、省12345交办635件、微信公众号留言589件、政府网站留言182件、宝鸡一码通App留言9件),应办结43033件,办结42713件;市长信箱收到来信共553件(其中含重复信件176件),应办结377件,办结362件,办结率96.02%;人民网领导留言板留言63件,办结62件;西部网留言11件,办结10件。