2024年6月份,宝鸡市12345政务服务便民热线(“有问必应、接诉即办”平台)受理企业和群众诉求40429件,应办结40292件,办结40158件,总体办结率99.67%。其中12345热线渠道受理诉求39830件(包括来电38534件、省12345交办740件、微信公众号留言524件、政府网站留言32件),应办结39722件,办结39597件,办结率99.69%;市长信箱收到来信共488件,应办结462件,办结455件,办结率98.48%;人民网领导留言板留言102件,应办结91件,办结91件;西部网留言9件,应办结17件,办结17件。