固体废物在生活中无处不在，一旦处理不好，环境小问题就会引发群众大不满。9月20日，记者从市环保督察巡查领导小组办公室获悉，我市针对群众反映的固体废物环境信访件，迅速采取整治行动，利用网络手段监管、网格员督促治理、执法人员严格查处，使信访件快速解决，有效改善了群众生活环境。
    自接到群众反映城市垃圾、宠物粪便、餐饮垃圾等固体废物污染环境问题信访件后，市城市管理综合执法局牵头，迅速开展专项整治，通过数字化城管平台、环保监督网格员等，严查群众身边的环境问题，取得了一定成效。
    群众反映，市区上马营东二小区西门、车务段门口的路无人打扫卫生，路边堆放的垃圾长时间无人清理；西安铁路局第三招待所门口有一辆农用三轮车，停放两年无人管理，车上堆满垃圾。经查情况属实，东风路街道办事处、宝铁社区迅速对堆放的垃圾进行清理，并固定保洁人员按时打扫，宝铁社区负责日常检查管理；并在社区公示栏和辖区小区门口张贴告示，提醒居民爱护环境；对群众反映的“僵尸车”，经联系交警部门确认为无主车后，已将该车拖离。群众反映，市区长青路有店铺贩售宠物过程中，将宠物摆放在人行道上，宠物粪便不清理，气味难闻，影响周边居民生活。金台区综合执法大队联合南关路社区工作人员进行了现场检查，发现有6家花鸟鱼虫店涉及违法占道出店经营，其中“鑫源水族”和“戴氏水族”两家门店经营各类宠物鸟，鸟粪气味较大，造成空气污染。执法人员对6家花鸟鱼虫店分别下发整改通知书，责令其立即停止违法占道出店经营行为，责令“鑫源水族”和“戴氏水族”两家门店对门前人行道进行彻底清洗，并接受执法部门调查处理。
    据了解，截至9月20日，我市共接到关于固体废物环境信访件79件。目前，信访件均在调查办理中。