9月16日，笔者在市区乘坐多趟公交车发现，市民自觉排队上车，公交车礼让斑马线上行人，文明和谐的交通环境已成为我市一道靓丽风景。

当天上午10时许，笔者坐上了空调36路车。笔者看到，车厢内整洁干净，两侧车窗上方都张贴着市民文明公约及社会主义核心价值观等宣传海报；乘客们都自觉佩戴口罩，没有随意扔垃圾及吐痰等不文明行为。一路上，车辆没有急刹车、猛加油，一直保持平稳前行，乘车舒适性较好。当行驶到东风路上一处斑马线前时，司机缓慢停车，礼让行人，当行人全部安全通过后，公交车才起步，继续平稳前行。每到一站，驾驶员都会等待上车的乘客扶稳坐好后才起步。有些老人下车时速度比较慢，驾驶员也不会催促，而是确保乘客安全下车后，才关闭车门。

11时许，笔者乘坐了一辆4路公交车。车上乘客不少，年轻人会主动把座位让给老年人。行车过程中，很多乘客都在抬头看车载显示器里播放的文明公益宣传片。在姜谭路西段的一处斑马线前，车辆稳稳地停下，透过车窗，笔者看到斑马线上的行人都在快速通过，一位年轻人正扶着老人通过，老人还冲着公交车司机点点头表示感谢。行人通过后，公交车开始缓慢前行。车上的一名乘客说：“公交车不仅文明礼让行人，还会在乘客上下车时耐心等待不催促，这样的服务是很贴心的，也让我们心里感觉很温暖。”

通过乘车，笔者深刻感受到了公交文明的浓厚氛围。据市公交公司安全保卫部副部长王栋介绍，为了给市民提供更好的乘车体验，公司先后出台了车辆礼让斑马线规范、驾驶员服务规范等相关制度，并定期进行监督检查，不断优化服务水平。