心中有群众，工作有方向，办事有力量……张雪刚十四年如一日，不忘初心、牢记使命为民服务。

张雪刚今年40岁，是金台公安分局长寿派出所社区警务队队长、西关社区警务室民警。在同事和群众眼里，他是一个平易近人、忠厚朴实、值得信赖和托付的人。2008年参加工作以来，他用真情和爱心诠释了人民警察的无限忠诚。

西关社区治安情况复杂，辖区内人口多，学校、医院等重点单位多，加之道路四通八达，形成了城西一带人流、物流的中心，也成了各类矛盾纠纷的“落脚点”，这一向是长寿派出所辖区管理的重点和难点。

2021年9月1日，正值十四运会召开前夕，张雪刚在辖区某医院检查消防工作时，听到有人哭喊，他凭着职业的敏感迅速介入询问，原来是因抢救无效死亡的患者家属和医院工作人员发生医患纠纷，患者家属对死亡原因存在疑问。得知详情后，在张雪刚的主持下，从9月1日至9月15日，经过了共11次夜以继日的调解，晓之以法、动之以情，最终化解了矛盾，保障了医疗工作的正常进行。十四运会安保期间，张雪刚紧盯辖区各类矛盾纠纷不放松，成功化解两起群体性事件，受到当事人和辖区单位的赞扬。

“他不会说漂亮话，但干的都是实在事。”“在我们社区谁家遇到麻烦事，就去‘小张说事室’，总能解决。”提起张雪刚，社区群众总会这样说。2021年10月，长寿派出所“小张说事室”正式建成投用，这也是我市公安系统首家群众“说事室”。“邻里之间闹矛盾、两口子闹离婚、接到诈骗电话……群众和辖区单位有什么疑难事和矛盾纠纷，都愿意走进‘说事室’向民警反映。不夸张地说，这里已成为派出所最热闹的地方。”张雪刚对记者说，自“说事室”成立以来，他们成功化解辖区群体性事件19起，受理案事件178起，化解174起，化解率达到了97.8%。

“守土有责”是张雪刚常讲的一句话，也是推动他开展工作的强大动力。自2008年以来，张雪刚工作的单位及他本人先后获得“全市十佳警务室”“优秀共产党员”“优秀公务员”等荣誉称号。