3月4日上午，凤县向阳家庭宾馆法人董女士和娟娟美发屋张女士来到县行政审批局综合窗口，办理公共场所卫生许可证，在提交资料中，发现缺少公共场所卫生监测评价报告。凤县行政审批服务局工作人员得知这一情况，考虑到由于近期在疫情期间，市上负责评价监测的人员不能到现场检查并出具报告，迅速启动了容缺受理机制、实行告知承诺制服务模式，先行进行现场踏勘，并与3月5日早上为向阳家庭宾馆、娟娟美发屋法人颁发了《公共场所卫生许可证》。

“没想到这么快就能办好，我以为还要等十几天才能拿到许可证，没想到这么快、太感谢你们了。”对凤县行政审批局的办事效率，二位女士赞不绝口。

凤县行政审批服务局针对疫情期间企业、群众复工复产短期内无法完成和提交相关材料的情形，在不影响审批主要条件的情况下实行容缺受理，推行告知承诺制，做到容缺审批，一次办好。目前，该局已通过容缺受理办理相关审批事项15件。容缺审批既方便了企业、群众办事，也缩短了办理事项的时效，大大提高了政务服务部门的审批工作效率。