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今年以来,千阳县持续优化政务服务体系,坚持以新发展理念为引领,以深化“放管服”改革为抓手,以更好更快方便企业办事为目标,创新“极简极速”审批服务模式,推动审批再提速、举措再靠实、环境再优化,确保营商环境整体水平在全省持续进位,努力让“千钧一诺 阳光服务”成为社会广泛认可、具备区域影响的政务服务品牌,为加快县域经济高质量发展提供坚实保障。
一、全力打造温馨舒适的政务环境
以“千钧一诺,阳光服务”为主题,将承诺、极速、阳光、廉洁、规范等内涵融入其中,创新思路,精心设计,实施政务大厅背景墙改造项目,打造24小时图书阅览区、便民服务区等功能设施,展示千阳县行政审批服务崭新的精神风貌。依托75个镇村社区便民服务阵地,开展优化提升行动,先后对罗家店村、宝丰村等重点村便民服务站门牌进行了更新,彰显地域特色政务服务理念,提振服务一线的精气神。开发具有千阳特色的政务服务微信公众号,将政府办事窗口“搬”到手机等客户终端上,为企业群众提供多样化、个性化的在线服务。
二、全力打造利企惠民的政策环境
以“一流、最优”为目标,组织30个部门集中力量,梳理158条惠企政策,建立全县统一惠企政策库,科学划分为扫码办事、减税降费、资金奖补等8个板块,印制《千阳县惠企政策指南》1000份,为企业提供了政策库;在政务服务大厅设立惠企政策兑现专区,统一受理惠企政策业务。开展以“送政策、送服务、送要素,解难题”为内容的“三送一解”活动,建立领导联企机制,对全县88个重点企业落实包抓领导、联系部门、服务人员,主动上门解难题、送服务。上半年,解答企业咨询5491次,为企业群众发放宣传彩页5000余份。
三、全力打造高效便捷的服务环境
围绕全县165个重点项目,逐项目建立台账,通过报前辅导、帮办代办、跟踪服务,推进工程项目审批。1-6月份,共受理工改事项96件,办结90件,其中并联审批23件。完善千阳政务服务微信客服群,将大厅492个事项纳入微信客服群服务范围,1至6月份提供服务5491人次,辅导467户市场主体登记注册。集中开展证照到期提前提醒服务,变坐店等候为点对点联络和面对面告知服务,先后开展证照到期提醒服务234次,通过提前提醒办理证照201个。持续做好城区内免费送证上门、为企业群众免费刻制印章服务,累计送证上门37次,免费刻制印章372枚,节省资金6万余元。