今年以来，岐山县全面贯彻落实党的二十大精神，以“三个年”活动为主抓手，深化改革创新，坚持四措并举全面推进政务服务标准化、规范化、便利化，进一步提高政务服务质效，擦亮“岐心办”政务服务品牌，助推岐山经济高质量发展。

一是坚持“周末不打烊”延时便民服务。为最大限度做到利企便民，让群众和企业少跑路、好办事，岐山县政服务服中心扎实开展周末延时服务，采取“线上+线下”、“周末不休息”延时服务模式，对税务、个体、老年证及营运证变更等即办件现场受理办结，对咨询及承诺件一次告知，现场帮办代办指导网上提交，实行网上办、预约办和现场办相结合，确保政务服务“不断档”，切实解决企业群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的困扰，实现政务服务周末“不打烊”。截至目前，已提供延时服务700余人次。

二是坚持“好差评”有效反馈服务。加强全社会对政务服务工作的评价监督，严格落实政务服务“好差评”评价反馈机制，广泛征集群众意见建议，坚持“好差评”标准统一、评价同源、整改反馈、奖惩并举的联动工作机制，以办理程序、时限、评价、结果等要素为监督内容，建立问题交办、调查核实、整改反馈的联动工作机制，采取网上评、现场评、电话评等评价方式，做到“一事一评”、“一次一评”，促进政务干部转变工作作风，增强服务意识，为企业群众提供更加优质高效的政务服务，企业群众满意度和幸福感不断提升。

三是坚持“帮办代办”利企便民服务。以企业、群众需求为导向，健全完善政务服务帮办代办机制，优先为老弱病残孕等特殊群体提供全程帮代办服务，减少办事群众等待时间。成立青年干部帮代办服务先锋队、设立大厅办事咨询台，为办事企业和群众提供业务咨询解答、业务引导分流、表单资料填写、材料申报等帮办代办服务，提供管家式、保姆式政务服务，精准耐心地帮助企业群众解决办理过程中的实际问题，让企业群众切实感受到“岐心办”的热情高效服务。

四是坚持“一件事一次办”高效便民服务。扎实推进企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期及就业、涉企不动产等18项“一件事一次办”改革，设立8个“一件事一次办”服务窗口，将多个关联事项整合为“一件事”，实现集成办、“一次办”，简化工作流程，精简申请材料，缩短办事时限，减少跑动次数，不断提升企业、群众办事的便捷度和满意度，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿。今年以来，已办结“一件事一次办”业务共计2456件。