当前位置:
首页 
> 互动 > 数据统计

2021年5月12345政务服务便民热线运行情况

发布时间:2021-06-08 14:53 浏览次数:

2021年5月12345政务服务便民热线平台呼入呼出总数18175个,其中:话务平台呼入12889通、呼出4703通,市长信箱385件(含重复信件38件)、微信134件、网站53件、APP手机客户端11件,呼入接通数12879个,呼入接通率为99.92%,承办单位满意度为99.80%,热线平台累计产生工单13607件,应办结12455件(含4月底部分未到期工单),办结12333件,总体办结率99.02%,其中在线答复归档7818件,占总工单量的57.46%,转派至承办单位办理5789件,占工单总量的42.54%。




Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统