2024年12月份,宝鸡市12345政务服务便民热线(“有问必应、接诉即办”平台)受理企业和群众诉求42502件,应办结45005件,办结44889件,总体办结率99.74%。其中12345热线渠道受理诉求41835件(包括来电39159件、省12345交办1386件、微信公众号留言1097件、政府网站留言193件),应办结44266件,办结44155件,办结率99.75%;市长信箱收到来信共574件,应办结621件(含11月正在办理47件),办结617件,办结率99.36%;人民网领导留言板留言78件,应办结103件,办结103件;西部网留言15件,应办结15件,办结14件。