今年以来，金台区以企业群众办事热点难点为切入口，聚力“一件事一次办”集成审批改革，探索“证照联办”“证证联办”“同城通办”审批路径，真正让群众“一件事跑一次、跑一地、跑一窗”。

一是完善“一件事一次办”基础条件。目前，全区94%的政务事项实现“一网通办”，92%的政务事项实现“一窗受理”。政务大厅引进有税务、刻章、银行开户等配套服务，并建成全市“面积最大、设备最多、功能最全”的24小时自助服务区，初步实现“只进一扇门、只上一张网、只来一次办结”，这为实现“一件事一次办、多维办、全面办、高效办”提供了机能硬件。

二是制定“一件事一次办”事项目录。通过深入调研分析，从企业和群众的实际需求出发，对办件相对集中与群众生活密切相关的事项进行整合，形成了15项“一件事”主题套餐服务清单，再造办事流程，制作图文并茂、简明易懂的服务指南，申办条件清单，办理流程图，为企业和群众办事提供高效便捷的服务。

三是设置“一件事一次办”专窗。在区政务服务大厅11号窗口设立“一件事一次办”专窗，同时设置业务受理专岗，选配素质高能力强的服务专员提供“一件事一次办”专属帮办代办服务。办事群众和企业在专窗只需一次提交一套材料，即可办理所需全部证照。

四是升级“一件事一次办”服务。通过调研，为解决群众办成一件事需市、区上下来回跑、多趟跑的“痛点、堵点”。依托我区市场主体量大的优势，在市审批局的统一部署下，尝试“市区通办”模式，推进“同城通办”，拟承接部分市级向区级委托事项，并将其纳入区“一件事一次办”主题式套餐服务清单，真正实现企业及群众办事只跑一次，提交一套材料，所需证照同时“出炉”。