今年以来，金台区围绕“营商环境突破年”活动部署，聚焦企业发展过程中遇到的瓶颈问题，建立健全企业“全生命”周期服务体系，扎实开展助企纾困活动，通过“形成清单+座谈交流+领导批阅+政策配套+督促落实”五步走工作法，切实解决企业“急难愁盼”问题，激发市场主体活力。累计开展活动55期，参与企业155户，协调解决问题192件。

一是走访调研“问”，形成清单。开展“向前一步”活动，领导干部深入企业一线、群众身边“问诊把脉”，认真倾听企业意见心声，“打捞”企业诉求，收集企业发展中遇到的困难和问题，区行政审批服务局对问题进行归口梳理，形成问题清单，建立“一企一档”问题库。

二是政务大厅“聚”，座谈交流。结合问题清单，每月确定一名区政府领导、每周确定一名区级部门主要负责人，结合部门行业工作实际，组织企业负责人，在政务大厅开展“一小时”座谈交流，实现政府服务与企业需求的精准对接。

三是精准交办“派”，领导批阅。针对企业诉求集中的用工难、用地难、资金难、办证难等重点问题，梳理形成问题办理工单，由区政府领导批阅后，将工单精准派转至相应部门进行办理，必要时组织相关部门召开协调推进会。建立“一企一策”对接机制，形成责任书、路线图和时间表，“一盘棋”推进，“一揽子”解决。

四是群策群力“帮”，政策配套。建立惠企政策落实“直通车”机制，通过主动送政策、积极送服务，主动问需求、认真解难题，主动做宣传、用心办实事“三主动”的方式，全面落实中省市惠企纾困政策。先后为宝鸡泰恩制冷科技有限公司等“专精特新”企业申请财政补助资金200余万元，协调金融机构为650户企业发放“初创企业首贷”1.2亿元。同时，积极开展技术指导、政策解析、直播带货、春风行动、周末延时服务和智慧政务服务，确保企业符合条件的政策应享尽享。

五是线上线下“访”，督促落实。建立问题工单限时解决和回访制度，由区政府督办室、区营商办定期督导检查，相关部门问题答复不超过5天，在职责范围内解决问题不超过一个月。通过电话回访、线上回访、实地走访、查证资料等方式，对问题办理情况第一时间进行满意度回访，确保相关问题及时得到解决。