2025年2月份,宝鸡市12345政务服务便民热线(“有问必应、接诉即办”平台)受理企业和群众诉求33981件,应办结34665件,办结34147件,总体办结率98.51%。其中12345热线渠道受理诉求33588件(包括来电31480件、省12345交办1353件、微信公众号留言641件、政府网站留言114件),应办结34268件,办结33764件,办结率98.53%;市长信箱收到来信共328件,应办结345件(含1月正在办理17件),办结332件,办结率96.23%;人民网领导留言板留言54件,应办结46件,办结45件;西部网留言11件,应办结6件,办结6件。