2024年9月份,宝鸡市12345政务服务便民热线(“有问必应、接诉即办”平台)受理企业和群众诉求42728件,应办结42088件,办结41727件,总体办结率99.14%。其中12345热线渠道受理诉求42056件(包括来电39622件、省12345交办1249件、微信公众号留言1014件、政府网站留言171件),应办结41412件,办结41063件,办结率99.16%;市长信箱收到来信共577件,应办结584件(含8月正在办理7件),办结578件,办结率98.97%;人民网领导留言板留言87件,应办结77件,办结73件;西部网留言8件,应办结15件,办结13件。