2025年6月份，宝鸡市12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）受理企业和群众诉求43570件，应办结43853件，办结43508件，总体办结率99.21％。其中12345热线渠道受理诉求43216件（包括来电41343件、省12345交办1154件、微信公众号留言545件、政府网站留言174件），应办结43480件，办结43140件，办结率99.22％；市长信箱收到来信共286件，应办结309件（含5月正在办理23件），办结306件，办结率99.03％；人民网领导留言板留言65件，应办结59件，办结59件；西部网留言3件，应办结5件，办结5件。