2025年7月份，宝鸡市12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）受理企业和群众诉求45329件，应办结46445件，办结45926件，总体办结率98.88％。其中12345热线渠道受理诉求44894件（包括来电42812件、省12345交办1279件、微信公众号留言624件、政府网站留言179件），应办结46003件，办结45497件，办结率98.9％；市长信箱收到来信共340件，应办结345件（含6月正在办理5件），办结340件，办结率98.55％；人民网领导留言板留言87件，应办结89件，办结81件；西部网留言8件，应办结8件，办结8件。