2025年8月份，宝鸡市12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）受理企业和群众诉求47816件，应办结45325件，办结45305件，总体办结率99.96％。其中12345热线渠道受理诉求47389件（包括来电45056件、省12345交办1508件、微信公众号留言631件、政府网站留言194件），应办结44936件，办结44919件，办结率99.96％；市长信箱收到来信共349件，应办结315件，办结315件，办结率100.00％；人民网领导留言板留言75件，应办结71件，办结71件；西部网留言3件，应办结2件，办结2件。