2025年10月份，宝鸡市12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）受理企业和群众诉求42111件，应办结41037件，办结40934件，总体办结率99.75％。其中12345热线渠道受理诉求42111件（包括来电39516件、省12345交办1277件、微信公众号留言632件、政府网站留言234件），应办结40602件，办结40500件，办结率99.75％；市长信箱收到来信共365件，应办结349件，办结349件，办结率100％；人民网领导留言板留言86件，应办结82件，办结81件；西部网留言1件，应办结4件，办结4件。