2026年6月份，宝鸡市12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）受理企业和群众诉求48023件，应办结48643件，办结48318件，总体办结率99.33％。其中12345热线渠道受理诉求47555件（包括来电44662件、省12345交办2022件、微信公众号留言623件、政府网站留言248件），应办结48238件，办结47919件，办结率99.34％；市长信箱收到来信共370件，应办结312件，办结306件，办结率98.08％；人民网领导留言板留言94件，应办结92件，办结 92件；西部网留言4件，应办结1件，办结1件。