2026年8月份，宝鸡市12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）受理企业和群众诉求47109件，应办结46902件，办结46642件，总体办结率99.45％。其中12345热线渠道受理诉求46676件（包括来电42532件、省12345交办1574件、微信公众号留言2329件、政府网站留言241件），应办结46482件，办结46226件，办结率99.45％；市长信箱收到来信共338件，应办结324件，办结321件，办结率99.07％；人民网领导留言板留言91件，应办结92件，办结91件；西部网留言4件，应办结4件，办结4件。