聚焦后台统筹赋能,依托营商环境综合服务管理平台开设“营商环境服务周”专属专栏。集中汇总发布国家、省、市各级惠企便民政策、助企纾困举措、改革创新成果,实现政策资源集中展示、动态更新、随时可查。同步实时推送各县区、各部门服务周工作动态、活动纪实、典型经验案例、创新改革做法,全方位、立体化展示全市优化营商环境、服务民营经济的生动实践,方便市场主体随时掌握全市营商环境建设最新进展。
聚焦前端便捷触达,全面推广“宝企码”智慧服务。我市在市县政务服务大厅、产业园区、重点商圈、企业集中片区全面布设“宝企码”二维码,面向市场主体开展扫码推广、现场宣讲、手把手指导。企业通过简单扫码认证,即可一键匹配行业专属政策包,随时查阅政策原文、解读指南及申报流程,真正实现政策掌上看、诉求掌上提、服务掌上办。同时,“宝企码”全面对接12345政务服务热线诉求体系,企业各类经营难题、审批堵点、政策疑问可一键归集、统一受理,实现线上诉求“一口收、统一转、闭环办”,大幅降低企业办事咨询成本,让惠企服务更加精准可及。
同时,平台充分发挥统筹督办、任务流转、数据分析、法治研判核心功能,对服务周期间企业诉求、走访问题、涉企建议实行统一归集、分类交办、限时办结、动态督办、销号清零,构建完整闭环处置体系。依托数字化手段精准研判全市法治化营商环境建设态势,统筹市县发改系统、各行业主管部门扎实开展政策宣讲、走访解难、法治护企、诉求攻坚等专项行动,以数字赋能倒逼服务提质、流程再造、效能提升。
下一步,我市将持续迭代升级两大数字化服务平台功能,深化“免申即享”、政策精准推送、诉求智能处置等改革,持续将服务周集中举措固化为常态化制度机制,持续擦亮“宝您满意”政务服务品牌,以数字赋能持续优化市场化、法治化、便利化营商环境,全力助推全市民营经济高质量发展。